Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn giáo trình Quản lý chất lượng cung cấp cho các bạn những hiểu biết về hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn, tiêu chuẩn hóa và đo lượng chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng, các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng, quản lý Nhà nước về chất lượng, mã số - mã vạch.