Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân tại tỉnh Quảng Bình; xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV của khách hàng cá nhân tại tỉnh Quảng Bình và mức độ tác động của các yếu tố đến việc lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV; đề xuất các giải pháp nâng cao khả năng lựa chọn dịch vụ truyền hình MyTV.