Luận văn nghiên cứu những vấn đề cơ bản về ngân hàng thương mại và hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại; giới thiệu sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh của Đông Á Đắk Lắk giai đoạn 2009-2013, từ đó đi sâu vào phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn của Chi nhánh; đề ra các giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn hiệu quả nhất tại Đông Á Đắk Lắk.