Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Đăk Lăk, đánh giá những kết quả, hạn chế và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Đăk Lăk.