Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh", phần 2 - Kỹ năng thương lượng giới thiệu tới người đọc các nội dung: Khái quát chung về thương lượng, tiến trình thương lượng, phân tích giá cả trong thương lượng, kỹ thuật đột phá thế găng trong thương lượng, bán hàng lẻ - những cuộc thương lượng nhỏ. nội dung chi tiết.