Luận văn có mục tiêu nghiên cứu sự phát triển dịch vụ phi tín dụng trên hai khía cạnh quy mô và chất lượng để thấy được ưu điểm và hạn chế trong việc phát triển dịch vụ phi tín dụng của các NHTM Việt Nam; đề ra các giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng của các NHTM Việt Nam.