Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách 4 phong cách làm việc của tác giả Dorothy Grover Bolton. Rober Bolton cung cấp cho bạn những kiến thức bổ ích sau: Làm thế nào để nhận ra phong cách của người khác, những phẩm chất tốt khi thái quá, ứng xử trong những tình huống đặc biệt, ba phương pháp để tạo lập được những mối quan hệ tốt, cách điều chỉnh cho phù hợp với mỗi loại tính cách khác nhau như thế nào? Dành cho người ôn hoà: Điều chỉnh cho phù hợp với mỗi loại tính cách khác nhau như thế nào?,. .
