Thấu cảm là khả năng hiểu được thân chủ đang cảm nghĩ gì, nói gì- hiểu như chính họ hiểu- đặt mình vào vị trí và hoàn cảnh của họ, đi vào thế giới của họ và truyền đạt lại cho họ là mình đang hiểu họ và họ đang được hiểu, quan điểm của họ đang được chú ý và chấp nhận. Để hiểu hơn về nội dung này tài liệu Kỹ năng thấu cảm để nắm bắt nội dung chi tiết hơn.