Trong giai đoạn đổi mới giáo dục đại học với xu hướng đào tạo gắn với nhu cầu người học và xã hội, cần thiết phải tìm hiểu sự hài lòng của các bên liên quan. Vì vậy, nghiên cứu đặt mục tiêu tìm hiểu mức độ này của hai đối tượng liên quan trực tiếp là thực tập sinh và người hướng dẫn theo khung lý thuyết cơ bản gồm 4 khía cạnh chính là kiến thức (ngôn ngữ và kỹ năng và dịch cơ bản và chuyên ngành), kỹ năng mềm, giáo trình, và phương pháp giảng dạy.