Mời các bạn tham khảo bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 do Huỳnh Phước Nghĩa biên soạn sau đây để nắm bắt những kiến thức về chân dung người tiêu dùng; mô hình phân tích hành vi tiêu dùng; quy trình mua hàng và hành vi tiêu dùng; hành vi tiêu dùng B2B.