Luận án trình bày những cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại BIDV, giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại BIDV đến năm 2020. nội dung chi tiết.