Trong phần đầu của bài báo trình bày khái niệm tính toán mềm (Soft Computing), một trong những lĩnh vực toán học rất được quan tâm nghiên cứu và ứng dụng trong vòng vài chục năm gần đây. Phần 3 và 4 của bài báo trình bày tổng quan hai vấn đề cụ thể trong tính toán mềm: thuật toán tiến hóa (Evolutionary algorithm) và khai phá dữ liệu (Data Mining). Trong phần cuối, bài báo nêu một số kiến nghị về áp dụng tính toán mềm trong nghiên cứu khoa học công nghệ và sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính viễn thông.
