PDCA là công cụ hữu hiệu, phương pháp luận khoa học để giải quyết vấn đề; được thiết kế để áp dụng liên tục, nhiều lần; bao gồm các hoạt động theo vòng khép kín; mục đích cuối cùng của chu trình PDCA là cải tiến liên tục làm cho khách hàng hài lòng và để hiểu rõ hơn về công cụ này mời các bạn tham khảo bài giảng PDCA trong hoạt động nhóm sau đây. | PDCA TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM WELCOME TEAM LEADERS ĐÁNH GIÁ ViỆC LẬP KHCL CỦA CBN STT NHẬN XÉT SỐ LƯỢNG (17) SL % 1 Chưa phân tích tình trạng 1 2 Không đưa ra nguyên nhân 4 3 Nguyên nhân đưa ra không cụ thể 1 4 Không đưa ra giải pháp 5 5 Giải pháp đưa ra không phù hợp với nguyên nhân 5 6 Giải pháp đưa ra không cụ thể 1 7 Không đưa ra mục tiêu tổng thể 5 8 Không đưa ra mục tiêu của từng giai đoạn 4 9 Trình bày không rõ ràng, mạch lạc 1 10 Lạc đề ( cách XD kế hoạch, XD kế hoạch tổng thể) 2 MỤC TIÊU PDCA Nắm được các bước trong chu trình PDCA Thực hành phân tích và lập KHCL theo PDCA Vận dụng 1 số kỹ thuật sơ đồ xương cá, bản đồ tư duy, phương pháp 20/80 1 Giới thiệu Các bước của chu trình 2 Giải thích các bước P-D-C-A 3 Bài tập thực hành NỘI DUNG PDCA là công cụ hữu hiệu, phương pháp luận khoa học để giải quyết vấn đề Được thiết kế để áp dụng liên tục, nhiều lần Bao gồm các hoạt động theo vòng khép kín Nâng cao kiến thức cá nhân khi đánh giá nguyên nhân của vấn đề Mục đích cuối cùng của chu trình PDCA là cải tiến liên tục làm cho khách hàng hài lòng Khi thực hiện cần: Dữ liệu Bằng chứng về việc dữ liệu và số liệu liên quan đến vấn đề Phân tích khách quan và tư duy phê phán xung quanh vấn đề Giới thiệu P – Plan - Lập kế hoạch D – Do - Thực hiện C – Check - Kiểm tra A – Act - Hành động Prof. Edwards Deming (1900 – 1993) PDCA là một vòng tròn chất lượng khép kín, là chu trình chuẩn mực, được các nhà quản lý thường xuyên áp dụng không chỉ trong hoạt động quản lý mà còn sử dụng trong cả cách thức đánh giá các hoạt động quản lý của cấp dưới cũng như các cấp khác. (Đối với các tổ chức, DN đang XD or đã áp dụng ISO thì chu trình PDCA là bài học không thể thiếu cho những người tham gia, những đánh giá viên NB cũng như các cấp QL) PDCA là quá trình chuẩn, khái quát các bước đi thông thường trong công tác quản lý. PDCA giúp cho công việc được hoạch định và triển khai thực hiện một cách bài bản, hạn chế những sai sót . | PDCA TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM WELCOME TEAM LEADERS ĐÁNH GIÁ ViỆC LẬP KHCL CỦA CBN STT NHẬN XÉT SỐ LƯỢNG (17) SL % 1 Chưa phân tích tình trạng 1 2 Không đưa ra nguyên nhân 4 3 Nguyên nhân đưa ra không cụ thể 1 4 Không đưa ra giải pháp 5 5 Giải pháp đưa ra không phù hợp với nguyên nhân 5 6 Giải pháp đưa ra không cụ thể 1 7 Không đưa ra mục tiêu tổng thể 5 8 Không đưa ra mục tiêu của từng giai đoạn 4 9 Trình bày không rõ ràng, mạch lạc 1 10 Lạc đề ( cách XD kế hoạch, XD kế hoạch tổng thể) 2 MỤC TIÊU PDCA Nắm được các bước trong chu trình PDCA Thực hành phân tích và lập KHCL theo PDCA Vận dụng 1 số kỹ thuật sơ đồ xương cá, bản đồ tư duy, phương pháp 20/80 1 Giới thiệu Các bước của chu trình 2 Giải thích các bước P-D-C-A 3 Bài tập thực hành NỘI DUNG PDCA là công cụ hữu hiệu, phương pháp luận khoa học để giải quyết vấn đề Được thiết kế để áp dụng liên tục, nhiều lần Bao gồm các hoạt động theo vòng khép kín Nâng cao kiến thức cá nhân .
