Chương 1 của bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại (NHTM) giúp người học hiểu được tổng quan về ngân hàng thương mại. Chương này trình bày các nội dung như: Khái niệm và đặc thù kinh doanh của NHTM, chức năng và vai trò của NHTM, các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam. .