Chương 1 của bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại (NHTM) trình bày các nội dung tổng quan về ngân hàng thương mại. Mục đích của chương này nhằm giới thiệu cho sinh viên biết được vai trò, vị trí của NHTM trong nền kinh tế và giúp người học có cái nhìn tổng thể về hệ thống NHTM Việt Nam.