Trong phong trào phát triển dịch vụ thông tin với chi phí thấp và độ tin cậy cao, sự xuất hiện của điện toán đám mây (cloud computing) đã mở ra cơ hội mới cho các nhà cung ứng. Do nhận thức khác biệt, không ít khách hàng do dự trong tiếp thu và tích hợp công nghệ này.