Trong phạm vi bài báo này, eGov có thể được định nghĩa như sau: chính phủ điện tử là sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong Chính phủ để cung cấp các dịch vụ công nhằm cải thiện hiệu quả quản lý và thúc đẩy các giá trị, cơ chế dân chủ cũng như một khuôn khổ quản lý nhà nước tạo thuận lợi cho các sáng khiến phổ biến thông tin và thúc đẩy phát triển xã hội tri thức.