Bài giảng Kỹ năng quản lý trình bày về hai nội dung chính đó là khoa học quản lý và kỹ năng quản lý (khái niệm quản lý, chức năng quản lý, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo, theo dõi, giám sát, kiểm tra, đánh giá, thống kê – báo cáo, cách kỹ năng: Kỹ thuật, tư duy, khái quát hóa, chẩn đoán, dự báo,.). | KỸ NĂNG QUẢN LÝ KHOA HỌC QUẢN LÝ KỸ NĂNG QUẢN LÝ Leader do the right thing Người lãnh đạo là làm những gì đúng, cái gì cần làm Manager do the thing right Người quản lý là làm đúng những gì đề ra, những gì được yêu cầu Lãnh đạo Quản lý Lãnh đạo tác động đến con người Quản lý tác động đến công việc Lãnh đạo làm những cái đúng Quản lý làm đúng những cái cần làm. Lãnh đạo đạt mục tiêu thông qua động viên, thuyết phục và khuyến khích Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các chính sách, mệnh lệnh, qui định hoạt động Lãnh đạo đề ra phương hướng, viễn cảnh, chủ trương, sách lược Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện KH, giám sát, kiểm tra, đánh giá. CẤP THẤP CẤP GIỮA CẤP CAO KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG KỸ THUẬT KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG KỸ THUẬT KHẢ NĂNG KỸ THUẬT Kỹ năng kỹ thuật: Sự hiểu biết và thành thạo về hoạt động có liên quan đến các phương pháp, các chu trình, các thủ tục hay các kỹ thuật Kỹ năng con . | KỸ NĂNG QUẢN LÝ KHOA HỌC QUẢN LÝ KỸ NĂNG QUẢN LÝ Leader do the right thing Người lãnh đạo là làm những gì đúng, cái gì cần làm Manager do the thing right Người quản lý là làm đúng những gì đề ra, những gì được yêu cầu Lãnh đạo Quản lý Lãnh đạo tác động đến con người Quản lý tác động đến công việc Lãnh đạo làm những cái đúng Quản lý làm đúng những cái cần làm. Lãnh đạo đạt mục tiêu thông qua động viên, thuyết phục và khuyến khích Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các chính sách, mệnh lệnh, qui định hoạt động Lãnh đạo đề ra phương hướng, viễn cảnh, chủ trương, sách lược Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện KH, giám sát, kiểm tra, đánh giá. CẤP THẤP CẤP GIỮA CẤP CAO KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG TƯ DUY KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG KỸ THUẬT KHẢ NĂNG NHÂN SỰ KHẢ NĂNG KỸ THUẬT KHẢ NĂNG KỸ THUẬT Kỹ năng kỹ thuật: Sự hiểu biết và thành thạo về hoạt động có liên quan đến các phương pháp, các chu trình, các thủ tục hay các kỹ thuật Kỹ năng con người Là kỹ năng làm với mọi người. Kỹ năng về khả năng, cách thức một cá nhân nhận thức về cấp trên, người ngang cấp, người cấp dưới và cũng cách thức mà người đó ứng và hành động sau đó. Là người có đủ nhạy cảm đối với những nhu cầu và động cơ của những người khác trong tổ chức để có những hành động phù hợp. 3. Kỹ năng tư duy : - Là khả năng bao quát được tất cả các mối quan hệ giữa một cá thể, sự kiện với tổng thể ( các bộ phận, cả cộng đồng, môi trường TC, và nhận thức, phân tích được những nguyên nhân, yếu tố nổi bật trong bất kỳ tình huống nào. - Sự thành công của bất cứ quyết định nào đều phụ thuộc vào kỹ năng tư duy của những người đưa ra quyết định và người chuyển quyết định thành hành động. KHOA HỌC QUẢN LÝ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ THỜI CỔ HY LẠP Socrates (469 – 399 ): “ những người biết cách sử dụng con người sẽ điều khiển công việc hoặc cá nhân hoặc tập thể một cách sáng suốt, trong khi đó những người không biết làm như vậy, sẽ mắc phải sai lầm trong việc điều hành công .
