Mục tiêu của chương này là giúp người học biết được cách xác định những lực lượng quan trọng dẫn dắt nền kinh tế mới, hiểu việc kinh doanh và các hoạt động Marketing thay đổi như thế nào khi chịu tác động của nền kinh tế mới. Tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn chi tiết. | Slide Chương 2 Làm Marketing phù hợp với môi trường kinh tế mới Slide Mục tiêu Xác định những lực lượng quan trọng dẫn dắt nền kinh tế mới Hiểu việc kinh doanh và các hoạt động marketing thay đổi như thế nào khi chịu tác động của nền kinh tế mới Slide Mục tiêu Khám phá Internet đã thay đổi cách thức các nhà làm marketing sử dụng dữ liêu khách hàng như thế nào. Hiểu các nhà làm marketing thực hành công tác quản trị quan hệ khách hàng như thế nào. Slide Các xu hướng của nền kinh tế mới Số hóa và kết nối Internet, Intranets và Extranets là những chìa khóa. Loại bỏ trung gian và lại sử dụng trung gian. Sự chế tạo theo yêu cầu và customerization. Hội tụ của ngành. Slide Những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh Nền kinh tế cũ Tổ chức theo đơn vị sản phẩm Các giao dịch sinh lợi Báo cáo tài chính Cổ đông Bộ phận marketing làm marketing Nền kinh tế mới Tổ chức theo phân đoạn khách hàng Giá trị suốt đời của khách hàng Báo cáo marketing Các bên hữu quan Tất cả mọi người đều | Slide Chương 2 Làm Marketing phù hợp với môi trường kinh tế mới Slide Mục tiêu Xác định những lực lượng quan trọng dẫn dắt nền kinh tế mới Hiểu việc kinh doanh và các hoạt động marketing thay đổi như thế nào khi chịu tác động của nền kinh tế mới Slide Mục tiêu Khám phá Internet đã thay đổi cách thức các nhà làm marketing sử dụng dữ liêu khách hàng như thế nào. Hiểu các nhà làm marketing thực hành công tác quản trị quan hệ khách hàng như thế nào. Slide Các xu hướng của nền kinh tế mới Số hóa và kết nối Internet, Intranets và Extranets là những chìa khóa. Loại bỏ trung gian và lại sử dụng trung gian. Sự chế tạo theo yêu cầu và customerization. Hội tụ của ngành. Slide Những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh Nền kinh tế cũ Tổ chức theo đơn vị sản phẩm Các giao dịch sinh lợi Báo cáo tài chính Cổ đông Bộ phận marketing làm marketing Nền kinh tế mới Tổ chức theo phân đoạn khách hàng Giá trị suốt đời của khách hàng Báo cáo marketing Các bên hữu quan Tất cả mọi người đều làm marketing Slide Những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh Nền kinh tế cũ Xây dựng nhãn hiệu thông qua quảng cáo Thu hút khách hàng Không đo lường sự thỏa mãn của khách hàng Hứa hão và cung ứng thấp Nền kinh tế mới Xây dựng nhãn hiệu qua năng lực Giữ khách hàng trung thành Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng và tỉ lệ trung thành Cam kết thấp và cung ứng vượt lời hứa Slide Thực tiễn marketing đang thay đổi như thế nào Thương mại điện tử Thiết lập các web sites Marketing quan hệ với khách hàng Slide Thực tiễn marketing đang thay đổi như thế nào: thương mại điện tử Thực tiễn kinh doanh đang thay đổi. . . Thương mại điện tử sử dụng các phương tiện và nền tảng điện tử để thực hiện thương mại. Thương mại điện tử web sites hỗ trợ việc bán hàng trên mạng các sản phẩm và dịch vụ. Mua hàng điện tử từ các nhà cung ứng trực tuyến. Marketing điện tử các nỗ lực bao gồm thông tin, truyền thông, cổ động và bán hàng hóa và dịch vụ qua Internet. Slide Thực tiễn marketing đang thay đổi
