Bài giảng Chương 3: Môi trường vi mô & vĩ mô của marketing ngân hàng tập trung trình bày các vấn đề cơ bản về môi trường dân số; môi trường địa lý; môi trường kinh tế; môi trường pháp luật;. HY vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu của các bạn. | Chương 3: MÔI TRƯỜNG VI MÔ & VĨ MÔ CỦA MARKETING NGÂN HÀNG 1 . Môi trường dân số Hiện nay, môi trường dân số được các chuyên gia marketing quan tâm. Xu thế thay đổi nhân khẩu được nghiên cứu bao gồm: Tổng dân số, tỷ lệ tăng dân số Những thay đổi về cấu trúc (nghề nghiệp, lứa tuổi, tôn giáo) Xu thế di chuyển địa dư dân cư Chính sách dân số của vùng, khu vực hay quốc gia. Môi trường dân số không chỉ tạo thành nhu cầu và kết cấu nhu cầu của dân cư về sản phẩm dịch vụ ngân hàng mà còn là căn cứ để hình thành hệ thống phân phối của ngân hàng. Môi trường dân số còn là cơ sở để xây dựng và điều khiển các kỹ thuật marketing ngân hàng. 2 . Môi trường địa lý Các vùng địa lý khác nhau có những đặc điểm khác nhau như: điều kiện giao thông, sông núi, các danh lam thắng cảnh, tài nguyên, phong tục tập quán, cách thức giao tiếp, nhu cầu về hàng hóa dịch vụ tài chính Tất cả những điều kiện đó đã hình thành các địa điểm dân cư, trung tâm thương mại, du lịch và trung tâm sản xuất 3 . Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao gồm những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu nhập, thanh toán, chi tiêu, nhu cầu về vốn và gửi tiền của dân cư. Môi trường kinh tế tác động mạch mẽ đến nhu cầu và cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của khách hàng. Sự thành công hay thất bại của một chiến lược marketing ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào tình hình của nền kinh tế trong nước, khu vực và toàn cầu. 4 . Môi trường kinh tế Bộ phận nghiên cứu thị trường của ngân hàng sẽ nghiên cứu sự biến động của những yếu tố chủ yếu thuộc môi trường kinh tế như sau: Thu nhập bình quân đầu người Tỷ lệ xuất nhập khẩu Tốc độ tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế quốc dân Tỷ lệ lạm phát Sự ổn định về kinh tế Chính sách đầu tư, tiết kiệm của chính phủ 5 . Môi trường kỹ thuật, công nghệ Sự thay đổi về khoa học công nghệ đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế và xã hội => Làm thay đổi cách thức tiêu dùng và phương thức trao đổi của xã hội và ngân hàng nói riêng. Hoạt động của ngân | Chương 3: MÔI TRƯỜNG VI MÔ & VĨ MÔ CỦA MARKETING NGÂN HÀNG 1 . Môi trường dân số Hiện nay, môi trường dân số được các chuyên gia marketing quan tâm. Xu thế thay đổi nhân khẩu được nghiên cứu bao gồm: Tổng dân số, tỷ lệ tăng dân số Những thay đổi về cấu trúc (nghề nghiệp, lứa tuổi, tôn giáo) Xu thế di chuyển địa dư dân cư Chính sách dân số của vùng, khu vực hay quốc gia. Môi trường dân số không chỉ tạo thành nhu cầu và kết cấu nhu cầu của dân cư về sản phẩm dịch vụ ngân hàng mà còn là căn cứ để hình thành hệ thống phân phối của ngân hàng. Môi trường dân số còn là cơ sở để xây dựng và điều khiển các kỹ thuật marketing ngân hàng. 2 . Môi trường địa lý Các vùng địa lý khác nhau có những đặc điểm khác nhau như: điều kiện giao thông, sông núi, các danh lam thắng cảnh, tài nguyên, phong tục tập quán, cách thức giao tiếp, nhu cầu về hàng hóa dịch vụ tài chính Tất cả những điều kiện đó đã hình thành các địa điểm dân cư, trung tâm thương mại, du lịch và trung tâm sản xuất 3 .
