Bài thuyết trình môn "Quản trị chất lượng" giới thiệu tới người đọc các nội dung: Mô hình ý tưởng kinh doanh, phân tích môi trường tổng thể, năng lực cốt lõi, khả năng tiềm tàng, phân tích SWOT, tầm nhìn chiến lược, nguyên tắc phân tích, ngân hàng Việt Nam,. nội dung chi tiết.