Bài 4 của bài giảng Phân tích môi trường kinh doanh sẽ trình bày về phân tích đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Bài 4 giúp người học nắm được phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh, phương pháp phân tích khách hàng và phân đoạn ngành. để nắm bắt các nội dung chi tiết.