Chương 7 trình bày những kỹ năng trong hoạt động tiếp xúc và chiêu đãi. trong chương này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về: Ý nghĩa và tầm quan trọng của hoạt động tiếp xúc, một số hoạt động trước tiếp xúc, quy trình tổ chức tiếp xúc chính thức, một số tiệc chiêu đãi thông dụng hiện nay, xử sự của người mời và người được mời dự tiệc. .