Chương 1 của bài giảng hệ chuyên gia giới thiệu chung về hệ chuyên gia. Chương này giúp người học biết được hệ chuyên gia là gì, biết được lớp vấn đề của hệ chuyên gia, tổ chức hoạt động của hệ chuyên gia, biết được các đặc trưng của hệ chuyên gia,. .