Bài giảng Lý thuyết & thiết kế tổ chức: Chương 7 - Thiết kế cấu trúc tổ chức cung cấp cho các bạn những kiến thức về xác định cấu trúc; hệ thống thông tin; quy trình thiết kế tổ chức; cấu trúc theo chức năng; cấu trúc theo sản phẩm; cấu trúc theo địa lý; cấu trúc hỗn hợp. | Lý thuyết & Thiết kế tổ chức THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC Các bộ phận hình thành cấu trúc Các mối quan hệ báo cáo chính thức, bao gồm: số cấp trong hệ thống, phạm vi quản lý điều hành của các nhà quản trị (phạm vi, tầm hạn quản trị) Cách nhóm gộp các cá nhân thành những phòng ban và cơ chế phối hợp giữa chúng Cách thiết kế hệ thống đảm bảo về thông tin liên lạc, sự phối hợp thống nhất trong tổ chức HỆ THỐNG THÔNG TIN Hệ thống thông tin theo chiều dọc (trực tuyến) Xác định chuỗi quyền hành theo cấp bậc Quy định các quy trình, thủ tục phục vụ cho thực hiện công việc Tăng thêm cấp trung gian để giảm áp lực xử lý thông tin cho cấp trên Thiết lập kênh thông tin dọc Hệ thống thông tin theo chiều ngang (phối hợp) Thiết lập hệ thống cung cấp thông tin qua lại dưới dạng văn bản giữa các phòng ban Trao đổi trực tiếp qua lại để giải quyết những vấn đề liên quan Giao phó nhiệm vụ cho cá nhân nhất định trong việc liên lạc giữa các phòng ban với bộ phận sản xuất Thiết lập các nhóm “đặc nhiệm” bao gồm các chuyên gia đến từ nhiều phòng ban khác nhau Bổ nhiệm người tổng điều hành Hình thành các đội (nhóm: work group) đa chức năng Các cấp bậc của hệ thống “dọc” Cao Thấp Thấp Cao Yêu cầu về cấp độ điều hành và hợp tác Dung lượng thông tin của hệ thống Sự chỉ dẫn theo cấp bậc Các quy tắc theo cấp bậc Phân bổ thêm nhiệm vụ Hệ thống thông tin dọc Các cấp bậc của hệ thống “ngang” Cao Thấp Thấp Cao Yêu cầu về cấp độ điều hành và hợp tác Dung lượng thông tin của hệ thống Quy định bằng văn bản Liên hệ trực tiếp Cử người liên lạc Hình thành nhóm “đặc nhiệm” Người tổng phụ trách Đội (nhóm) làm việc QUY TRÌNH THIẾT KẾ TỔ CHỨC Xác định các công việc Xác định theo tầm hạn Xác định theo chức năng Xác định theo nhiệm vụ Xác định theo khu vực địa lý Xác lập mối quan hệ báo cáo (Quan hệ trực tuyến) Tầm hạn quản lý (Phân quyền – Tập quyền) Phạm vi quản lý (Nhà quản trị - Tính chất công việc – Nhân viên) Hình thành các phòng ban chức năng (Quan hệ chức năng) Theo chức năng Theo sản phẩm | Lý thuyết & Thiết kế tổ chức THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC Các bộ phận hình thành cấu trúc Các mối quan hệ báo cáo chính thức, bao gồm: số cấp trong hệ thống, phạm vi quản lý điều hành của các nhà quản trị (phạm vi, tầm hạn quản trị) Cách nhóm gộp các cá nhân thành những phòng ban và cơ chế phối hợp giữa chúng Cách thiết kế hệ thống đảm bảo về thông tin liên lạc, sự phối hợp thống nhất trong tổ chức HỆ THỐNG THÔNG TIN Hệ thống thông tin theo chiều dọc (trực tuyến) Xác định chuỗi quyền hành theo cấp bậc Quy định các quy trình, thủ tục phục vụ cho thực hiện công việc Tăng thêm cấp trung gian để giảm áp lực xử lý thông tin cho cấp trên Thiết lập kênh thông tin dọc Hệ thống thông tin theo chiều ngang (phối hợp) Thiết lập hệ thống cung cấp thông tin qua lại dưới dạng văn bản giữa các phòng ban Trao đổi trực tiếp qua lại để giải quyết những vấn đề liên quan Giao phó nhiệm vụ cho cá nhân nhất định trong việc liên lạc giữa các phòng ban với bộ phận sản xuất Thiết lập các nhóm .
