Bài giảng Bài 2: Nghiên cứu & Đánh giá PR - Nguyễn Hoàng Sinh tập trung vào hai vấn đề chính là nghiên cứu về: sự cần thiết của việc nghiên cứu PR, nội dung nghiên cứu PR, phương pháp nghiên cứu, kĩ thuật nghiên cứu trong PR và đánh giá PR. | Bài 2. Nghiên cứu & Đánh giá PR Nguyễn Hoàng Sinh Thạc sĩ Marketing, Đại học Curtin (Australia) Chuyên gia tư vấn truyền thông Giới thiệu Tiến trình PR (RACE): Nghiên cứu (Research) Lập kế hoạch (Action [programming]) Truyền thông (Communication) Đánh giá (Evaluation) Nội dung bài giảng Nghiên cứu Khái niệm về nghiên cứu Sự cần thiết của việc nghiên cứu PR Nội dung nghiên cứu PR Phương pháp nghiên cứu Kĩ thuật nghiên cứu trong PR Đánh giá Tiêu chí đánh giá Các công cụ đo lường Đo lường đánh giá đầu ra Đo lường đánh giá hiệu quả Đo lường các hoạt động bổ trợ Khái niệm về nghiên cứu Nghiên cứu là gì? Nghiên cứu là nghiệp vụ tập hợp và diễn giải một cách có hệ thống các thông tin nhằm tăng cường hiểu biết về các vấn đề [truyền thông] Nhiệm vụ của nghiên cứu: Mô tả quy trình, tình huống hay hiện tượng Lý giải vì sao sự việc diễn ra, các nguyên nhân của sự việc và các tác động do sự việc gây nên Tiên đoán điều gì sẽ xảy ra nếu như chúng ta thực hiện - không thực hiện một hành động nào đó Sự cần thiết của việc nghiên cứu Cung cấp đầu vào cho việc hoạch định chương trình PR (input): Nhận diện các vấn đề/cơ hội của PR Kiểm tra tiến trình thực hiện (output): Đo lường các hoạt động của chương trình hoặc mục tiêu quá trình đạt được Đánh giá hiệu quả chương trình (outcome): Đo lường các mục tiêu (hiệu quả) đề ra có đạt được hay không? Mô hình Nhận diện vấn đề cơ hội Thiết lập mục đích mục tiêu Chiến lược sách lược Thực thi chiến lược Lịch trình ngân sách Đánh giá kết quả Đầu vào Đầu ra Hiệu quả Phương pháp nghiên cứu Tiến trình PR Nghiên cứu Phạm vi tập trung nghiên cứu Đầu vào (input): Những gì cần thiết đưa vào chương trình PR Opportunities/problems Đầu ra (output): Các thành phần của một chương trình PR Actions Hiệu quả (outcome): Kết quả tác động của những ‘đầu ra’ lên công chúng mục tiêu Performance Nghiên cứu thông tin đầu vào Xác định vấn đề, cơ hội: Nêu vấn đề: hiện trạng vấn đề và được mô tả dưới các câu hỏi (5Ws và 1H) Làm sáng tỏ các vấn đề, cơ hội đang gặp phải . | Bài 2. Nghiên cứu & Đánh giá PR Nguyễn Hoàng Sinh Thạc sĩ Marketing, Đại học Curtin (Australia) Chuyên gia tư vấn truyền thông Giới thiệu Tiến trình PR (RACE): Nghiên cứu (Research) Lập kế hoạch (Action [programming]) Truyền thông (Communication) Đánh giá (Evaluation) Nội dung bài giảng Nghiên cứu Khái niệm về nghiên cứu Sự cần thiết của việc nghiên cứu PR Nội dung nghiên cứu PR Phương pháp nghiên cứu Kĩ thuật nghiên cứu trong PR Đánh giá Tiêu chí đánh giá Các công cụ đo lường Đo lường đánh giá đầu ra Đo lường đánh giá hiệu quả Đo lường các hoạt động bổ trợ Khái niệm về nghiên cứu Nghiên cứu là gì? Nghiên cứu là nghiệp vụ tập hợp và diễn giải một cách có hệ thống các thông tin nhằm tăng cường hiểu biết về các vấn đề [truyền thông] Nhiệm vụ của nghiên cứu: Mô tả quy trình, tình huống hay hiện tượng Lý giải vì sao sự việc diễn ra, các nguyên nhân của sự việc và các tác động do sự việc gây nên Tiên đoán điều gì sẽ xảy ra nếu như chúng ta thực hiện - không thực hiện một hành động nào đó .
