Bài 3 trình bày về môi trường quản trị. Sau khi kết thúc bài này, học viên có khả năng: Phân biệt các nhóm yếu tố môi trường quản trị; trình bày các yếu tố của môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức, các yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức và các yếu tố môi trường vi mô bên trong tổ chức; phân tích các yếu tố của môi trường có ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức và đến quyết định của nhà quản lý; liệt kê các giải pháp quản trị biến động của các yếu tố môi trường.