Bài giảng "Marketing căn bản – Chương 3: Hệ thống thông tin marketing và nghiên cứu marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Hệ thống thông tin marketing, nghiên cứu marketing, quy trình nghiên cứu marketing. nội dung chi tiết. | CHƯƠNG 3 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Trong mô hình swot đã nói chất lượng mô hình phụ thuộc vào chất lượng thông tin mà doanh nghiệp có được. Như vậy để làm sao mà doanh nghiệp có thể Thu thập được một nguồn thông tin hiệu quả và chất lượng 1 Mục tiêu chương Nội dung chương Cung cấp những nhận thức căn bản về hệ thống thông tin marketing (MIS) Hiểu rõ đặc điểm hoạt động nghiên cứu marketing, vai trò của nghiên cứu marketing đối với doanh nghiệp Tìm hiểu quy trình và nội dung các bước trong quy trình nghiên cứu marketing Hệ thống thông tin marketing Nghiên cứu marketing Quy trình nghiên cứu marketing 1. Hệ thống thông tin marketing Marketing Information System (MIS) Khái niệm về hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người, thiết bị và các thủ tục để thu nhập, phân loại, phân tích, đánh giá, và phân phối các thông tin cần thiết, chính xác, và đúng thời điểm đến những người ra quyết định marketing Philip Kotler Vai trò của hệ . | CHƯƠNG 3 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Trong mô hình swot đã nói chất lượng mô hình phụ thuộc vào chất lượng thông tin mà doanh nghiệp có được. Như vậy để làm sao mà doanh nghiệp có thể Thu thập được một nguồn thông tin hiệu quả và chất lượng 1 Mục tiêu chương Nội dung chương Cung cấp những nhận thức căn bản về hệ thống thông tin marketing (MIS) Hiểu rõ đặc điểm hoạt động nghiên cứu marketing, vai trò của nghiên cứu marketing đối với doanh nghiệp Tìm hiểu quy trình và nội dung các bước trong quy trình nghiên cứu marketing Hệ thống thông tin marketing Nghiên cứu marketing Quy trình nghiên cứu marketing 1. Hệ thống thông tin marketing Marketing Information System (MIS) Khái niệm về hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người, thiết bị và các thủ tục để thu nhập, phân loại, phân tích, đánh giá, và phân phối các thông tin cần thiết, chính xác, và đúng thời điểm đến những người ra quyết định marketing Philip Kotler Vai trò của hệ thống thông tin marketing Xác định nhu cầu thông tin Khai thác/ thu thập thông tin cần thiết Phân tích và phản hồi thông tin Đánh giá nhu cầu thông tin NHÀ QUẢN TRỊ MARKETING Triển khai thông tin HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Tình báo marketing Nghiêncứu marketing Ghi chép nội bộ Phân tích thông tin Phân phối thông tin MÔI TRƯỜNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING VÀ TRUYỀN THÔNG Hệ thống thông tin marketing TIẾN TRÌNH TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Đánh giá nhu cầu thông tin Yêu cầu về thông tin: - Đầy đủ - Chính xác - Phí tổn thu thập phải thích đáng với lợi ích Triển khai thông tin Thu thập thông tin Hệ thống báo cáo nội bộ (Dữ liệu nội bộ) Hệ thống thông tin bên ngoài / Tình báo marketing Hệ thống nghiên cứu marketing Phân tích thông tin Thu thập thông tin Báo cáo kết quả sản xuất Tình hình tiêu thụ Mức dự trữ Báo cáo phân tích tài chính Họat động marketing Chăm sóc khách hàng Tổ chức nhân sự a. Dữ liệu nội bộ * Cần chú ý đến mức độ sử dụng thông tin .
