Cùng tìm hiểu các điều khoản của bộ tiêu chuẩn ISO 9001; hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000; xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 vào doanh nghiệp;. được trình bày cụ thể trong "Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Xây dựng hệ thống chất lượng dựa trên ISO 9000". | QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất lượng toàn diện Chương 6: Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 Chương 7: Kiểm soát chất lượng bằng thống kê 1. ISO 9000 Tổ chức ISO: ISO là tổ chức quốc tế về Tiêu Chuẩn Hóa - The International Organization for Standardization ISO là tổ chức phi chính phủ ra đời và hoạt động 23 / 02 / 1947, có trụ sở chính đặt tại Geneve – Thụy sĩ, ngôn ngữ sử dụng là Tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha với nhiệm vụ là thúc đẩy sự phát triển của vấn đề tiêu chuẩn hóa và những hoạt động có liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế và sự hợp tác phát triển trong các lĩnh vực trí tuệ, khoa học và mọi hoạt động kinh tế khác Việt Nam gia nhập ISO vào năm 1977 và là thành viên thứ 72 của ISO Hệ thống quản lý chất lượng – Ngoài các đòi hỏi nêu trên liên quan tới trách nhiệm ứng dụng cách tiếp cận quá trình trong . | QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất lượng toàn diện Chương 6: Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 Chương 7: Kiểm soát chất lượng bằng thống kê 1. ISO 9000 Tổ chức ISO: ISO là tổ chức quốc tế về Tiêu Chuẩn Hóa - The International Organization for Standardization ISO là tổ chức phi chính phủ ra đời và hoạt động 23 / 02 / 1947, có trụ sở chính đặt tại Geneve – Thụy sĩ, ngôn ngữ sử dụng là Tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha với nhiệm vụ là thúc đẩy sự phát triển của vấn đề tiêu chuẩn hóa và những hoạt động có liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế và sự hợp tác phát triển trong các lĩnh vực trí tuệ, khoa học và mọi hoạt động kinh tế khác Việt Nam gia nhập ISO vào năm 1977 và là thành viên thứ 72 của ISO Hệ thống quản lý chất lượng – Ngoài các đòi hỏi nêu trên liên quan tới trách nhiệm ứng dụng cách tiếp cận quá trình trong soạn thảo, cài đặt và hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, tại đây cũng trình bày thêm các đòi hỏi liên quan tới việc lập hồ sơ hệ thống. Theo quyết định chung, hồ sơ hệ thống quản lý chất lượng cần phải có những thành phần sau: các khai báo được lưu lại liên quan tới chính sách chất lượng và các mục tiêu chất lượng; sổ chất lượng; thủ tục và các ghi chú do cách quyết định của chuẩn mực yêu cầu; các tài liệu do tổ chức đòi hỏi nhằm bảo đảm lên kế hoạch, diễn biến và kiểm soát các quá trình trong tổ chức một cách hiệu quả. Sổ chất lượng nên chứa: phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, các thủ tục được lập hồ sơ dành cho hệ thống quản lý chất lượng, miêu tả các ảnh hưởng tương tác giữa các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng. Ngoài ra, các tài liệu này đòi hỏi phải có sự kiểm soát, đặc biệt là các ghi chú chất lượng. Các hồ sơ nên được xác nhận dưới góc độ thích đáng của chúng trước khi được công bố; các thay đổi và hiện trạng các thay đổi của hồ sơ được nhận ra, các hồ sơ nên .
