Bài giảng Marketing ngân hàng: Yếu tố sản phẩm trang bị cho người học những hiểu biết về sản phẩm – dịch vụ của ngân hàng, các sản phẩm – dịch vụ hiện có tại các ngân hàng thương mại Việt Nam; giúp người học nắm rõ về quy trình phát triển sản phẩm mới; biết cách xây dựng biểu đồ vòng đời sản phẩm – dịch vụ hiện tại để từ đó đề ra chiến lược marketing phù hợp cho từng thời kỳ của vòng đời.