Tổng quan về Logistics, giới thiệu về chuỗi cung ứng, bối cảnh kinh doanh thay đổi, mở rộng doanh nghiệp, quan niệm về chuỗi cung ứng, quản lý chuỗi cung cấp và công nghệ,. là những nội dung chính trong tài liệu "Bài tập Quản lý chuỗi cung cấp". . | Giám đốc điều hành của nhà phân phối, Sue Purdum, đã công nhận tầm quan trọng của công nghệ. Kho SAB là mục tiêu ban đầu của những nỗ lực của cô. Mã vạch và thiết bị quét quang học đã được giới thiệu để cải thiện lại trật tự và thực hiện băng truyền đã được thêm vào trong phần lựa chọn của nhà kho để nâng cao năng suất và xe nâng hàng mới có thể xử lý các tấm trượt đã được mua. Sau đó, công nghệ EDI được mua để tương tác với chính các nhà cung cấp và các đối tác vận chuyển trong một nỗ lực để giảm thời gian chu kỳ đặt hàng và cải thiện độ chính xác nhà cung cấp . Bà Purdum biết rằng "nhiều hơn là tốt hơn," nhưng bà cần phải cẩn thận trọng phân tích những gì công nghệ sẽ phục vụ của SAB cần là tốt nhất. Làm thế nào SAB có thể sử dụng công nghệ để bù đắp lợi thế chi phí của các nhà bán lẻ lớn của SAB hoặc khách hàng bán lẻ cạnh tranh hơn? Làm thế nào bà có thể sử dụng Internet để nâng cao hiệu quả SAB và có lẽ khai thác thị trường mới? Công nghệ mới đòi hỏi đầu tư vốn, trong đó có tác động nghiêm trọng đối với SAB đã làm căng thẳng nguồn lực tài chính và lợi nhuận gộp.
