Bài giảng này trang bị cho người học những hiểu biết về quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì nhà chung cư. Các nội dung chính trong chương này gồm: Những cơ sở pháp lý của công việc bảo trì, trình tự thực hiện công việc bảo trì, kinh phí bảo trì chung cư, bảo hành nhà chung cư, trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa các bên. .