Chương 2 - Xác định yêu cầu. Sau khi học xong chương này người học có thể biết được: Tổng quan về xác định yêu cầu, các phương pháp xác định yêu cầu; biết được yêu cầu (Requirement) là gì? Có các loại yêu cầu nào? Biết được các phương pháp tương tác, các phương pháp kín đáo,. .