Đơn vị năng lực này bao gồm việc thực hiện di chuyển du khách lên/xuống tàu thủy du lịch và nối chuyến an toàn, cụ thể bao gồm các năng lực như: Đảm bảo các khu vực di chuyển du khách phải sạch sẽ, gọn gàng và không có vật cản hay mối nguy hiểm nào; đảm bảo cung cấp cho du khách các trang thiết bị cứu hộ phù hợp; đáp ứng các yêu cầu của khách một cách lịch sự, cung cấp các thông tin liên quan một cách rõ ràng và chính xác; Mời tham khảo.