Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần có để phát triển và thiết kế dịch vụ và sản phẩm du lịch có trách nhiệm. Thành phần và tiêu chí thực hiện của đơn vị năng lực này gồm: tìm kiếm các nguồn cấu thành dịch vụ/sản phẩm trách nhiệm, thiết kế dịch vụ và sản phẩm du lịch có trách nhiệm. .