Luận án đã đánh giá được các mức độ biểu hiện cụ thể của 15 những phẩm chất tâm lý cơ bản (PCTLCB) thành phần của hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) thuộc về bốn mặt PCTLCB (xu hướng, tính cách, kinh nghiệm, phong cách HDDL); cũng như các yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến các PCTLCB của HDVDL.