Bài 3: Lập mô hình và tối ưu hóa. Những nội dung chính trong bài này gồm có: Mô hình là gì? Nghệ thuật lập mô hình, mô hình xếp hàng, khi nào thì đơn giản hóa là không phù hợp? Mô hình tất định và mô hình xác suất, mô hình mô tả và mô hình chuẩn đoán,. .