Chương 6: Khoán ngoài (outsourcing). Bài giảng cung cấp cho người đọc các nội dung: Dịch vụ khoán ngoài, rủi ro liên quan tới khoán ngoài, tiến trình quản lí rủi ro, vấn đề hợp đồng, giám sát quan hệ bên thứ ba, cấu phần hợp đồng, quản lí hợp đồng, quản lí nhà cung cấp. .