Chương này thảo luận chính sách đối với công chức, viên chức. Nội dung trình bày trong chương bao gồm: Các khái niệm, so sánh việc làm trong khu vực công, những thay đổi lớn trong chế độ công chức, số liệu công chức hành chính, lương và phụ cấp công chức hành chính,. .