Bài giảng nhằm cung cấp đến các bạn thuộc lĩnh vực thư viện thông tin những kiến thức bổ ích trong công tác nghiệp vụ. Nội dung bài giảng bao gồm các chương: Chương 1: Người đọc – Người dùng tin và nhu cầu thông tin, chương 2: Thư viện với công tác phục vụ người đọc, chương 3: Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện. .