Bài giảng Chương 7 - Thiết kế phổ dụng có cấu trúc gồm 4 phần cung cấp cho người học các kiến thức: Kiến thức trong đầu và trên thế giới, năng lực tư duy, thiết kế phổ dụng, case study cho thiết kế phổ dụng. nội dung chi tiết. | CHƯƠNG 7 THIẾT KẾ PHỔ DỤNG Nội dung NMLT - Mảng hai chiều Kiến thức trong đầu và trên thế giới 1 Năng lực tư duy 2 Thiết kế phổ dụng 3 Case study cho thiết kế phổ dụng 4 Kiến thức Các thông tin, tài liệu, cơ sở lý luận, các kỹ năng đạt được bởi một tổ chức hay một cá nhân thông qua trải nghiệm thực tế hay thông qua sự giáo dục đào tạo Các hiểu biết về lý thuyết hay thực tế về một đối tượng, một vấn đề, có thể lý giải về nó Các cơ sở, các thông tin, tài liệu, các hiểu biết hoặc những thứ tương tự có được bằng kinh nghiệm thực tế hoặc do những tình huống, hoàn cảnh cụ thể. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Kiến thức có từ đâu? Quá trình tri giác Quá trình học tập tiếp thu Quá trình giao tiếp Quá trình tranh luận Hay là kết hợp của các quá trình này Kiến thức trong đầu và trên thế giới Giao tiếp: Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa nhiều người và thường dẫn đến hành động. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Các kỹ năng giao tiếp cơ bản Nói: giao tiếp bằng cách nói chuyện trực . | CHƯƠNG 7 THIẾT KẾ PHỔ DỤNG Nội dung NMLT - Mảng hai chiều Kiến thức trong đầu và trên thế giới 1 Năng lực tư duy 2 Thiết kế phổ dụng 3 Case study cho thiết kế phổ dụng 4 Kiến thức Các thông tin, tài liệu, cơ sở lý luận, các kỹ năng đạt được bởi một tổ chức hay một cá nhân thông qua trải nghiệm thực tế hay thông qua sự giáo dục đào tạo Các hiểu biết về lý thuyết hay thực tế về một đối tượng, một vấn đề, có thể lý giải về nó Các cơ sở, các thông tin, tài liệu, các hiểu biết hoặc những thứ tương tự có được bằng kinh nghiệm thực tế hoặc do những tình huống, hoàn cảnh cụ thể. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Kiến thức có từ đâu? Quá trình tri giác Quá trình học tập tiếp thu Quá trình giao tiếp Quá trình tranh luận Hay là kết hợp của các quá trình này Kiến thức trong đầu và trên thế giới Giao tiếp: Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa nhiều người và thường dẫn đến hành động. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Các kỹ năng giao tiếp cơ bản Nói: giao tiếp bằng cách nói chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại. Viết: giao tiếp qua hình thức viết (viết thư, thông báo, báo cáo). Ứng xử: bạn giao tiếp bằng những gì bạn thực tế làm và cách bạn thể hiện như thế nào. Nghe: nghe những gì người khác nói là một phần quan trọng trong quá trình giao tiếp. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Mô hình giao tiếp Kiến thức trong đầu và trên thế giới Những yếu tố liên quan đến quá trình giao tiếp: Thông tin: Chúng ta giao tiếp vì muốn chuyển tải hay tiếp nhận thông tin. Con người: Người gửi và người nhận thông tin. Phản hồi: Dưới dạng hành động tức thời hoặc lời nói hoặc một số dạng khác chứng tỏ rằng đã nhận được và hiểu thông tin. Kiến thức trong đầu và trên thế giới Thông tin:Nội dung của giao tiếp, còn gọi là thông điệp. Đó là những gì chúng ta muốn nói. Ví dụ: Sếp phát hiện một nhân viên đang chơi trò chơi trên máy tính trong giờ làm việc (vi phạm nội quy công ty). Nội dung thông tin mà sếp muốn thông báo đến nhân viên là gì? Nếu bạn là sếp thì bạn làm gì để chuyẻn tải thông tin
