Mục tiêu của bài viết Nghiên cứu, đánh giá chất lượng dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam là nhằm tìm hiểu về thực trạng chất lượng dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam, từ đó đưa ra những giải pháp kiến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam.