Chương 4 - Chiến lược Marketing nhằm tạo dựng giá trị thương hiệu. Nội dung chính trong chương này gồm có: Sự thay đổi về quan điểm marketing, mục tiêu chiến lược thương hiệu, chiến lược marketing hỗn hợp nhằm tạo dựng giá trị thương hiệu, mô hình truyền tin và kết hợp công cụ trong quảng bá thương hiệu, các quyết định liên quan đến công cụ quảng bá thương hiệu và việc xác định ngân sách. | ĐẠI HỌC THĂNG LONG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Chương 4 Chiến lược marketing nhằm tạo dựng giá trị thương hiệu (4 tiết) Ths Đặng Đình Trạm Ngày 30 tháng 8 năm 2012 NỘI DUNG 1. Sự thay đổi về quan điểm marketing 2. Mục tiêu chiến lược thương hiệu 3. Chiến lược marketing hỗn hợp nhằm tạo dựng giá trị thương hiệu Chiến lược sản phẩm Chiến lược giá Chiến lược phân phối Chiến lược truyền thông 4. Mô hình truyền tin và kết hợp công cụ trong quảng bá thương hiệu 5. Các quyết định liên quan đến công cụ quảng bá thương hiệu và việc xác định ngân sách. QUAN ĐIỂM MỚI VỀ MARKETING Sự thay đổi về quan điểm marketing Thu hút khách hàng mới Lôi kéo khách hàng của đối thủ Bán được nhiều hàng Mục tiêu doanh số bán. Các chính sách giá, thanh toán. Các chính sách khuyến mãi. Duy trì và nâng cấp hành vi sử dụng và lựa chọn của khách hàng Mục tiêu tối đa hoá sự thỏa mãn. Các chính sách quan hệ khách hàng. Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP Marketing hỗn hợp (Marketing mix) Marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ tiếp thị bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Distribution), Xúc tiến (Promotion). Chiến lược marketing mix được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Sản phẩm Giá Marketing mix Xúc tiến Phân phối CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP - Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm Sản phẩm và chất lượng sản phẩm là “trái tim” của giá trị thương hiệu bởi vì nó là cái đầu tiên khách hàng được nghe, nghĩ hoặc hình dung về một thương hiệu. Chất lượng sản phẩm là tiền đề để khách hàng lựa chọn sản phẩm. Sản phẩm thoả mãn tối đa mong muốn và nhu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết đảm bảo cho sự thành công của các chương trình tiếp thị marketing và tạo dựng giá trị thương hiệu. Chất lượng sản phẩm và thương hiệu có mối quan hệ rất chặt chẽ. Thương hiệu chỉ có thể phát triển trên cơ sở chất lượng cao của sản phẩm; và ngược lại .
