Bài giảng Quản lý học - Chương 2: Lập kế hoạch. Mục tiêu của chương 2 nhằm giúp người học: Chức năng của lập kế hoạch, lập kế hoạch chiến lược và tác nghiệp, các loại kế hoạch chiến lược và tác nghiệp, chương trình quản lý theo mục tiêu. | LẬP KẾ HOẠCH Mục tiêu bài học Chức năng của lập kế hoạch 1 2 3 4 Lập kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Các loại kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Chương trình quản lý theo mục tiêu I. Lập kế hoạch Past Future Present Plan Planning Output Mục tiêu Công cụ Giải pháp Ensuring that the organization is both effective and efficient in its activities Goals Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng và khả thi Controls: Cơ chế được sử dụng để kiểm tra sự hoạt động của tổ chức liên quan đến mục tiêu và kế hoạch Critical to understanding the planning process Giúp doanh nghiệp thành công Đưa ra những định hướng và nhận thức về mục đích mong muốn Giúp nhà quản lý đương đầu với những thay đổi Hỗ trợ sự hoạt động của các chức năng quản lý khác Benefits of planning Tổng thể các mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu. Kế hoạch là cái cầu bắc qua những khoảng trống để có thể đi đến đích. Quá trình xác định mục tiêu và những phương thức hành động cần thiết để đạt mục tiêu cho tổ chức Từ trên xuống Từ dưới lên . | LẬP KẾ HOẠCH Mục tiêu bài học Chức năng của lập kế hoạch 1 2 3 4 Lập kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Các loại kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Chương trình quản lý theo mục tiêu I. Lập kế hoạch Past Future Present Plan Planning Output Mục tiêu Công cụ Giải pháp Ensuring that the organization is both effective and efficient in its activities Goals Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng và khả thi Controls: Cơ chế được sử dụng để kiểm tra sự hoạt động của tổ chức liên quan đến mục tiêu và kế hoạch Critical to understanding the planning process Giúp doanh nghiệp thành công Đưa ra những định hướng và nhận thức về mục đích mong muốn Giúp nhà quản lý đương đầu với những thay đổi Hỗ trợ sự hoạt động của các chức năng quản lý khác Benefits of planning Tổng thể các mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu. Kế hoạch là cái cầu bắc qua những khoảng trống để có thể đi đến đích. Quá trình xác định mục tiêu và những phương thức hành động cần thiết để đạt mục tiêu cho tổ chức Từ trên xuống Từ dưới lên Những người đứng đầu tổ chức Các cá nhân gần với sản phẩm, dich vụ và khách hàng Kế hoạch được hoạch định từ trên xuống, các đơn vị xác định các hành động để thực thi kế hoạch Các đơn vị xác định mục tiêu và kế hoạch riêng. Khi nó được đưa lên cấp trên, họ sẽ đánh giá và có những điều chỉnh hợp lý cho tổ chức Lúc đầu lớn, sau đó cụ thể khi nó đi đến từng bộ phận của tổ chức Lúc đầu rất nhỏ và cụ thể, sau đó trở nên phức tạp hơn và hội nhập hơn ở cấp cao Kế hoạch được đưa ra bởi nhà quản lý cấp cao, những người biết chắc chắn về những nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức Từ những người gần gũi với khách hàng, nhà cung cấp và những người lao động Nhà quản lý cấp cao thường không nắm rõ những điểm yếu của quá trình hoạt động Nhà quản lý cấp thấp có thể thiếu những hiểu biết về tổng thể những nhân tố ảnh hưởng Sự thành công của tổ chức phụ thuộc và sự phản ứng nhanh với môi trường bên ngoài (sức ép và mối đe dọa) Sự thành công phụ thuộc vào phản ứng với những thay đổi của cơ cấu tổ chức Cấp lập kế
