Lecture Business communication (2/e): Chapter 6 - Flatley, Rentz, Lentz

Chapter 6 - Writing bad-news messages. After studying this chapter, you should be able to: Determine which situations require using the indirect order for the most effective response, write indirect-order messages following the general plan, write an indirect claim that obtains an adjustment while maintaining goodwill, use tact and courtesy in refusals of requests, write adjustment refusals that minimize and overcome bad impressions.

Bá Thành 112 16 ppt

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Lecture Business communication design - Chapter 9: Direct and indirect communication strategies

31 192 1

Lecture Business communication design - Chapter 2: How business communicates

22 169 0

Lecture Business communication design - Chapter 14: The business of change and conflict

25 87 0

Lecture Business and industrial communication - Chapter 10: Superior - Subordinate communication

16 122 3

Lecture Business communication design (2/e): Chapter 2 - Pamela A. Angell

22 101 0

Lecture Business communication design (2/e): Chapter 9 - Pamela A. Angell

31 116 0

Lecture Business communication (2/e): Chapter 1 - Flatley, Rentz, Lentz

14 142 1

Lecture Business communication (2/e): Chapter 3 - Flatley, Rentz, Lentz

16 109 1

Lecture Business communication design - Chapter 8: Business writing design

31 135 0

Lecture Business communication design (2/e): Chapter 14 - Pamela A. Angell

25 101 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 41395 2437

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 25303 252

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học

25 25062 4310

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam

16 20484 2850

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động

20 19868 1551

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án

14 19790 2980

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z

1 19686 625

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM

3 16613 332

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên

37 16540 2961

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học

1 15196 139

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Dữ liệu cá nhân trong dòng chảy kinh tế số Việt Nam - Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc gia

788 11 1 23-11-2024

Group-based trajectory analysis identifies varying diabetes-related cost trajectories among type 2 diabetes patients in Texas: An empirical study using commercial insurance

12 20 1 23-11-2024

Challenges and promising solutions to engaging patients in healthcare implementation in the United States: An environmental scan

19 20 1 23-11-2024

Ebook Sustainable electricity - Case studies from electric power companies in north america: Part 2

128 13 1 23-11-2024

Impacts of mining disasters on the ambulatory care of the Brazilian national health system: The cases of Mariana and Brumadinho/Brazil

11 15 1 23-11-2024

Xây dựng hệ thống chính trị theo tinh thần Nghị quyết Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng

13 17 1 23-11-2024

Ebook Practical electrical engineering (2/E): Part 2

392 16 1 23-11-2024

Olympic Cơ học toàn quốc lần thứ 34 (Năm 2024)

161 31 1 23-11-2024

Main technological trends and their role in tourism business in Viet Nam

13 13 1 23-11-2024

Quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam về tính tất yếu của thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội

13 14 1 23-11-2024

Ebook The electrical engineering handbook: Part 1 - Wai-Kai Chen

725 15 1 23-11-2024

Giáo trình Công tác đất và thi công bêtông toàn khối: Phần 2

109 17 3 23-11-2024

Challenges of using evidence in managerial decision-making of the primary health care system

14 21 1 23-11-2024

Giáo trình Kỹ thuật gia công cơ khí: Phần 1

113 18 1 23-11-2024

Physician perspective on the implementation of risk mitigation strategies when prescribing opioid medications: A qualitative analysis

13 17 1 23-11-2024

What drives health care spending in Switzerland? Findings from a decomposition by disease, health service, sex, and age

20 18 1 23-11-2024

Patient’s punctuality in an outpatient clinic: The role of age, medical branch and geographical factors

10 22 1 23-11-2024

Detecting unexpected growths in health technologies expenditures: The case of MIPRES in Colombia

8 20 1 23-11-2024

Knowledge, attitude, and practice among medical students in gaza strip towards voluntary blood donation: A cross-sectional study

8 18 1 23-11-2024

Beyond the regulatory radar: Knowledge and practices of rural medical practitioners in Bangladesh

11 15 1 23-11-2024

TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 25303 252

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 41395 2437

CẬP NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020

3 3094 81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020

580 5439 365

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ

584 3648 101

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC

62 7038 1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING

171 6017 724

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng

2 3492 78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp

51 4779 200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”

53 5089 189