Chương 2 - Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các dạng HTTT phân loại theo chức năng nghiệp vụ; Các dạng HTTT phân loại theo cấp ứng dụng; các HTTT tích hợp trong doanh nghiệp: SCM, CRM, và ERP; những thách thức trong ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp. | Hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Nội dung chính ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế & Quản lý Các dạng HTTT phân loại theo chức năng nghiệp vụ Các dạng HTTT phân loại theo cấp ứng dụng Các HTTT tích hợp trong doanh nghiệp: SCM, CRM, và ERP Những thách thức trong ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 2 © 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng Hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Các dạng HTTT trong doanh nghiệp ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế & Quản lý HTTT ứng dụng trong doanh nghiệp HTTT liên doanh nghiệp – Thương mại điện tử, kinh doanh điện tử 3 1. Hệ thống thông tin trong doanh nghiệp © 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng 1 Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Chương 2: Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Các dạng HTTT trong doanh nghiệp Các HTTT chính trong doanh nghiệp Các hệ thống ở mức chiến lược Hệ thống trợ giúp lãnh đạo (ESS) • Dự báo xu hướng bán hàng 5 năm tới • Dự báo ngân sách 5 năm tới KH lợi nhuận KH nhân sự Các hệ thống ở mức chiến thuật HTTT phục vụ quản lý (MIS) HT trợ giúp quyết định (DSS) • Quản lý bán hàng • Kiểm soát hàng tồn kho Phân tích vốn đầu tư Phân tích vị trí kinh doanh • Phân tích thị trường tiêu thụ • Lập KH SX Phân tích chi phí Phân tích giá/lợi nhuận Các hệ thống ở mức kiến thức HT chuyên môn (KWS) HT văn phòng (OAS) • HT thiết kế © 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng Lịch điện tử Các hệ thống ở mức tác nghiệp HT xử lý giao dịch (TPS) 5 HT đồ họa • HT xử lý tài liệu • HT lập ảnh tài liệu • Theo dõi đơn đặt hàng • Kiểm soát máy móc • Thanh toán lương • Đào tạo & phát triển Mua bán chứng khoán Quản lý tiền mặt Quản lý khoản phải thu/ phải trả Quản lý KH SX © 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng 6 Hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Hệ thống xử lý giao dịch ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) = hệ .
