Thuyết trình nhóm: hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, ISO9001:2015 nhằm giúp các bạn hiểu hơn về tiêu chuẩn ISO, lợi ích của ISO, ISO 9000, đặc điểm ISO 9000, cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015. tài liệu để nắm vững nội dung chi tiết. | HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000, ISO9001:2015 GVHD: Nguyễn Thị Hồng Nhung Nhóm 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH KẾ TOÁN ISO? Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn ISO. Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn ISO. 1 2 3 ISO là một tổ chức quốc tế về vấn đề tiêu chuẩn hóa. ( The International Organization of Standardization Ra đời và hoạt động từ 23/2/1947, trụ sở tại Geneve - Thụy Sĩ Việt Nam gia nhập ISO năm 1977 ( Thành viên thứ 72) Nhiệm vụ - Thúc đẩy sự phát triển của vấn đề tiêu chuẩn hóa và những hoạt động có liên quan - Tạo điều kiện thuận lợi trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế và hợp tác phát triển trong các lĩnh vực khác Kết quả Ban hành các tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và dịch vụ. Đến nay có hơn tiêu chuẩn được ban hành. Nhiệm vụ và kết quả hoạt Tiết kiệm chi phí 1 Tiếp cận thị trường 2 Tăng cường sự hài lòng của khách hàng 3 Thị trường cổ phiếu tăng 4 Lợi ích môi trường 5 Lợi ích của ISO Đối với doanh nghiệp Người tiêu dùng có thể tin tưởng rằng . | HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000, ISO9001:2015 GVHD: Nguyễn Thị Hồng Nhung Nhóm 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH KẾ TOÁN ISO? Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn ISO. Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn ISO. 1 2 3 ISO là một tổ chức quốc tế về vấn đề tiêu chuẩn hóa. ( The International Organization of Standardization Ra đời và hoạt động từ 23/2/1947, trụ sở tại Geneve - Thụy Sĩ Việt Nam gia nhập ISO năm 1977 ( Thành viên thứ 72) Nhiệm vụ - Thúc đẩy sự phát triển của vấn đề tiêu chuẩn hóa và những hoạt động có liên quan - Tạo điều kiện thuận lợi trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế và hợp tác phát triển trong các lĩnh vực khác Kết quả Ban hành các tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và dịch vụ. Đến nay có hơn tiêu chuẩn được ban hành. Nhiệm vụ và kết quả hoạt Tiết kiệm chi phí 1 Tiếp cận thị trường 2 Tăng cường sự hài lòng của khách hàng 3 Thị trường cổ phiếu tăng 4 Lợi ích môi trường 5 Lợi ích của ISO Đối với doanh nghiệp Người tiêu dùng có thể tin tưởng rằng họ được an toàn, đáng tin cậy và có chất lượng tốt 1 ISO hỗ trợ sự tham gia của người tiêu dùng trong công tác phát triển tiêu (COPOLCO). 2 Bảo vệ môi trường và sức khỏe của người dân 3 Đối với xã hội: Lợi ích của ISO Một nguồn lực quan trọng cho các chính phủ khi xây dựng các quy định. 1 Chính phủ các nước có thể thực hiện các tiêu chuẩn ISO là một yêu cầu pháp lý. 2 Đối với chính phủ Lợi ích của ISO Giới thiệu về ISO 9000 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở & từ vựng Chất lượng? Quản lý chất lượng? Giới thiệu về ISO 9000 Là bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế do ISO ban hành nhằm đưa ra các chuẩn mực cho hệ thống quản lý chất lượng ( Quality Management System) và có thể áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực Giới thiệu về ISO 9000 ĐẶC ĐIỂM ISO 9000 Đặc điểm 03 Áp dụng các biện pháp cải tiến chất lượng không ngừng để thỏa mãn khách hàng và nâng cao hiệu quả sản xuất- kinh doanh. Đặc điểm 02 Đặc điểm 01 HTQLCL theo ISO 9000 dựa trên mô hình quản lý theo quá trình, lấy phòng ngừa làm phương
