Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn Ngân hàng của khách hàng cá nhân ở các Ngân hàng trên địa bàn thành phố Huế. Từ đó đưa ra các biện pháp để duy trì, củng cố khách hàng cũ và thu hút khách hàng tiềm năng cho Ngân hàng. | i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------- ------- cK họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ƢỚ Ự Ọ NHÂN Lớp: Ủ ĐỊ Ố Ế iáo viên hƣớng dẫn ThS. rần ên hi ih Niên khóa: 2012 – 2016 ĐẾ Đạ u ễn i t h Ƣ tế Sinh viên thực hiện ỐẢ inh Ứ ọc ế Hu Huế, tháng 6 năm 2016 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Hà Uyên Thi Lời Cảm Ơn Để hoàn thành đƣợc đề tài luận văn tốt nghiệp này, ngoài nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận đƣợc rất nhiều sự giúp đỡ và ủng hộ của các thầy cô, bạn bè và ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi Nhánh Huế! cK họ Trƣớc hết, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cán bộ giảng viên Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Huế đã nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình hoàn thành đề tài này. Thực sự, đó là những ý kiến đóng góp hết sức quý báu. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến ThS. Trần Hà Uyên Thi – ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn tôi hoàn thành khóa luận này. inh Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của Ban lãnh đạo, tất cả anh/chị nhân viên trong Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – PGD Phú Vang. Đặc biệt, cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng tín dụng của quý Ngân hàng đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành kỳ thực tập và hoàn thành khóa luận này. tế Đạ Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn bạn bè, ngƣời thân – những ngƣời luôn ủng hộ, động viên, và tạo điều kiện để cho tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhất có thể. ih Cuối cùng, mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện khóa luận này, bài luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Kính mong sự góp ý và giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo và các bạn để khóa luận đƣợc hoàn thiện hơn! ọc Một lần nữa, tôi xin ghi nhận tất cả những sự giúp đỡ quý báu đó. Hu Sinh viên thực hiện Nguyễn Vi t Phú ế SVTH: Nguyễn Viết Phú - Lớp: K46B QTKD .
