Đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Sepon của khách hàng; đánh giá mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định lựa chọn siêu thị Sepon của khách hàng; kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng đối với quyết định lựa chọn siêu thị Sepon, từ kết quả nghiên cứu, đưa ra những giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng hiện tại và thu hút những khách hàng tiềm năng. | i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --------- ---------- cK họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC inh tế NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SIÊU THỊ SEPON, QUẢNG TRỊ ế Hu MAI CHIẾM CẦN Khóa học 2012 - 2016 i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --------- ---------- cK họ inh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC tế NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SIÊU THỊ SEPON, QUẢNG TRỊ ế Hu Sinh viên thực hiện: Mai Chiếm Cần Lớp: K46A QTKD Thương Mại Khóa: 2012 - 2016 Huế, 05/2016 Giảng viên hướng dẫn: ThS. Bùi Thị Thanh Nga i Đạ ng ườ Tr Lôøi Caûm Ôn inh cK họ Để thực hiện và hoàn thành xong đề tài nghiên cứu này, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ từ quý thầy cô giáo, từ đơn vị thực tập – siêu thị Sepon thuộc Công ty Cổ phần Tổng Công ty Thương Mại Quảng Trị và từ các khách hàng trên địa bàn tỉnh Quảng Trị. Tôi xin gởi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh - trường Đại học Kinh tế Huế đã giúp đỡ, trang bị kiến thức cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường, giúp tôi có nền tảng kiến thức vững chắc để thực hiện tốt bài nghiên cứu này. Đặc biệt tôi xin gởi lời cám ơn chân thành đến Cô giáo ThS. Bùi Thị Thanh Nga đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực tập để giúp tôi hoàn thành đề tài một cách tốt nhất. Qua đây tôi cũng xin gởi lời cám ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tổng Công ty Thương Mại Quảng Trị, các anh chị nhân viên siêu thị Sepon đã hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị. Chân thành cám ơn các khách hàng đã nhiệt tình hợp tác trong suốt quá trình tôi điều tra thu thập dữ liệu, giúp tôi hoàn thành bài nghiên cứu. Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn tất cả những sự giúp đỡ trên! Huế, tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực hiện Mai Chiếm .
