Hệ thống hóa những lý luận liên quan đến sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên, đề tài đi sâu vào nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và mức độ hài lòng của nhân viên. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên hay góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. | i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- -------- cK họ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI inh NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ tế Hu Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Ths. Trần Hà Uyên Thi Lớp: K46A QTKD Thương Mại Niên khóa: 2012 – 2016 Huế, tháng 5/2016 ế Tên: Nguyễn Đức Toản i Đạ ng ườ Tr LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập và nghiên cứu để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp Đại học, ngoài những nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ từ nhiều phía. Lời đầu tiên xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế trong suốt khóa học đã tận tình truyền đạt những kiến cK họ thức và kinh nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành tốt khóa luận này. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ths. Trần Hà Uyên Thi đã hết lòng giúp đỡ và hướng dẫn tận tình trong suốt thời gian thực tập để tôi hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên inh của Ngân hàng VietinBank – chi nhánh Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện tốt cho tôi trong suốt thời gian thực tập vừa qua. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã ủng hộ, giúp tế đỡ và động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện nghiên cứu này. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn! Hu ế Huế, tháng 5 năm 2016 Sinh viên thực hiện Nguyễn Đức Toản i Đạ ng ườ Tr MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 .
